Nuestros Clientes

“Destacamos de Emergia su capacidad de respuesta, tanto en lo que se refiere a tiempos de ejecución como al contenido de la acción, ofreciendo una alta calidad de servicio que se extiende desde el propio conocimiento de las técnicas de comercialización telefónica hasta el back office. Con su conocimiento, nos ha permitido profundizar en argumentarios y revisar condiciones del producto, proponiendo medidas correctoras para una mejor adaptación al canal telefónico.”

Juan Jesús Gómez, Director General de Mediterráneo Vida 

"...destacaría el apoyo cercano que he recibido del equipo de operaciones de Emergia, gracias a cuya profesionalidad y colaboración hemos podido ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes."
 
José Ignacio Martínez-Martín, Contact Center Manager de Nokia Spain

"La elección de Emergia CC se basó en el interés que nos manifestó todo su equipo por el proyecto, implicándose para asegurar resultados, buscando la solución óptima tanto en recursos como en coste, y con capacidad para entender al cliente así como sugerir propuestas innovadoras. Todo ello no es muy habitual en el sector, cuya propia dinámica suele ser bastante más rígida y no adaptable inmediatamente. En World Vision, hemos conseguido los resultados esperados, su seguimiento durante la campaña nos permitió dar un vuelco a la situación de manera rápida y efectiva. Esto sólo es posible con una tecnología punta que permita el análisis en tiempo real."
 
María López Escorial, Directora de Marketing y Estrategia de World Vision España