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 Última Hora

ALEJANDRO ZURBANO LÓPEZ, NUEVO CONSEJERO DELEGADO DE EMERGIA CUSTOMER CARE

Madrid, 15/02/2008 – Alejandro Zurbano se incorpora a Emergia Customer Care como nuevo Consejero Delegado. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y PDG por IESE, Alejandro Zurbano aportará a Emergia sus más de 15 años de experiencia en el sector de la atención al cliente.


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EMERGIA CUSTOMER CARE PREMIADA EN LA VIII EDICIÓN DE LOS PREMIOS CALL CENTER DE ORO

Convocados por IZO System, la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) e IFAES, los galardones de la VIII edición de los premios a la excelencia del sector CRC han sido presentados en el transcurso de IFAES, los días 7 y 8 de noviembre.

Emergia Customer Care, como uno de los principales proveedores europeos de servicios globales de consultoría estratégica y BPO para el mercado mundial de relación con clientes, ha obtenidos dos galardones:

CRC de Oro a la Mejor Operación Externalizada – Estrategia de Cliente

CRC de Oro a la Mejor Gestión Global de RRHH

 


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Emergia recibe certificado de empresa auditada

Estamos de enhorabuena! Gracias al esfuerzo de todas las personas que conforman EMERGIA CONTACT CENTER S.L., y por mediación de nuestro servicio de prevención mancomunado, hemos sido certificados con opinión favorable como empresa auditada del sistema de gestión de prevención de riesgos laborales, en reconocimiento a la adecuación normativa y eficacia del sistema de gestión, y en cumplimiento de los requisitos legalmente  exigidos de conformidad con el artículo 30.6 de la ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales y el Art.1.9 del Real Decreto 604/2006 de modificación del Reglamento de los Servicios de Prevención.

 

EMERGIA CONTACT CENTER S.L demuestra, una vez más, su compromiso y preocupación por la salud y el bienestar de su personal en aras, no sólo de cumplir con la legislación vigente, sino de proporcionar la mayor comodidad y seguridad posible a sus trabajadores, tratando de mejorar cada día sus condiciones laborales.

 

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g_imago.gifTestimonios Trabajadores

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Business Process Outsourcing (BPO)

Participar en las decisiones estratégicas

De como Emergia logra hacer crecer los beneficios de los clientes.

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Consultoría en IT (ITO)

Máximo rendimiento y eficacia en el contacto con mis clientes, gracias a la implantación de la mejor tecnología de CRM a su compañía.

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Consultoría Estratégica de Gestión Inteligente de Clientes

Servicios Integrales de Atención al Cliente

“La toma de decisiones estratégicas para manejar la relación con mis clientes, no es tarea fácil. La gestión de la información y el conocimiento que tenga de ellos, son fundamentales.”

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Off-shore Home-shore

Alternativas efectivas en servicios globales 

“Cómo conseguir que la atención a mis clientes sea inmejorable, y, a su vez, reducir costes y aumentar los beneficios de mi compañía.

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g_imago.gifTestimonios Clientes

"...destacaría el apoyo cercano que he recibido del equipo de operaciones de Emergia, gracias a cuya profesionalidad y colaboración hemos podido ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes."

José Ignacio Martínez-Martín

Contact Center Manager
NOKIA SPAIN, S.A.U

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