1. Interactive Contact Center

La relación con los clientes ha evolucionado a centros de contacto interactivos, en un escenario de omnicanalidad.
Adelántate a tus competidores de nuestra mano experimentada.
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2. BPO

emergia engloba el BPO relacionado con customer contact dentro de la línea de negocio “interactive CC". Nuestra línea de negocio bpo engloba el resto de procesos existentes.
Nos encargamos de especializar y optimizar los procesos que no son tu core business.
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Contact Center BPO

3. Consulting

emergia, especializada en la consultoría colaborativa de procesos de negocio, pone a disposición de otras organizaciones su amplio, contrastado y avalado know-how en Customer Experience y Contact Center.
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4. Field Marketing

En el face-to-face, diseñamos programas e implantamos fuerzas de venta y equipos de field marketing con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente final mediante una comunicación adecuada, un servicio satisfactorio y unas relaciones provechosas. El fin: atraer nuevos clientes hacia la marca, fidelizarlos y aumentar su valor.
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