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Todo empezó en 2005, con el claro objetivo de crear un nuevo tipo de compañía…


En el mes de abril, nace  nuestro primer centro en Hospitalet, (Barcelona), de 1430m2 y casi 200 posiciones de operación. Supuso el inicio de nuestra primera relación estratégica con  una de las compañía s de prensa diaria más importantes de España.  Hoy siguen confiando en nosotros, sumando grandes hitos y éxitos basados en la colaboración conjunta.

En noviembre iniciamos nuestra primera expansión en Madrid, con un centro en Atocha de 1300m2 y cerca de 250 posiciones de operación.

Cruzamos las fronteras. Siguiendo la demanda de nuestros clientes, ampliamos nuestra presencia en Latinoamérica, con nuestro primer centro en Chile, en la ciudad de Santiago de Chile. Con 1260m2 y más de 300 posiciones de operación.

Seguimos creciendo en España, empezando una fructífera relación de consulting & customer care con una de las más importantes compañías de telecomunicaciones en España. Relación que hoy sigue logrando importantes resultados. Nuestro nuevo centro se ubica en Alcobendas (Madrid), con 1900m2 y unas 300 posiciones de operación.

Seguimos creciendo en Santiago de Chile con la apertura en el mes de enero de una segunda delegación.  Con más de 730m2 y cerca de 200 posiciones de operación.

En el mes de agosto culmina la expansión en Chile con la apertura de nuestra tercera delegación, de 1220m2 y cerca de 250 posiciones de operación.

Con la apertura de una oficina comercial en Florida, emergia amplía sus retos al mercado  de USA.

Continuamos nuestra expansión en España con la apertura de un centro en Córdoba en el mes de diciembre, con 1360m2 y más de 400 posiciones de operación.
La solidez y el creciente desarrollo de emergia nos llevan a afrontar una de nuestras apuestas más importantes, de la mano de uno de nuestros clientes más histórico. En el mes de mayo vio la luz nuestra  espectacular delegación  en Colombia, en la ciudad de Manizales, con  más de 7200m2 y cerca de 1500 posiciones de operación.

En septiembre de este mismo año, seguimos el crecimiento exponencial en España, con la apertura de una delegación con infraestructuras  de alto valor, en la ciudad de Terrassa, en la provincia de Barcelona. Será el inicio de una sólida relación con uno de nuestros grandes clientes, una de las empresas líderes en el sector de la energía. Relación que sigue mejorando día a día en un entorno de excelencia operativa. Sus dimensiones son de 1700m2 y más de  300 posiciones de operación.

El gran éxito de nuestra operación en Córdoba nos obliga a crecer, ampliando nuestra capacidad en un edificio cercano. Esta ampliación es de  casi 500m2 y 100 posiciones de operación.
Seguimos ampliando fronteras, iniciando nuestra primera relación con un cliente del mercado USA, en el mes de junio, desde Managua (Nicaragua). La capacidad es de 3000m2 y 275 posiciones de operación.

El crecimiento sostenido de nuestra operación en el centro de Hospitalet nos lleva a trasladar  nuestra sede a unas instalaciones con mayor capacidad y con mejores condiciones físicas y tecnológicas. Así, en agosto inauguramos nuestra nueva sede en el complejo tecnológico de 22@ en Barcelona, orgullosos de conseguir una transición sin impacto en los servicios ni en el equipo. La capacidad es de 3375m2 distribuidos en 4 plantas de operación y más de 500 posiciones de operación.

El éxito y la apuesta por Colombia continúan con la apertura de una segunda delegación en la ciudad de Manizales, con una capacidad de  más de 1800m2 y cerca de 400 posiciones de operación.

En paralelo, seguimos ampliando la operación de mercado USA desde República Dominicana, en Santo Domingo. Supone el inicio de una estrecha relación de valor con uno de los líderes del sector Telco & Media americano.  Nuestra capacidad en esta nueva ubicación es de más de 1300m2 y cerca de 400 posiciones de operación.

El rápido crecimiento experimentado en el mercado español nos lleva, en el mes de junio. a ampliar las instalaciones en Madrid con una nueva sede para la capital. Se suma a los dos centros operativos que emergia posee en la ciudad para acoger a nuestro equipo directivo y de estructura.

En Julio, nuestra amplia y satisfactoria experiencia nos impulsa a seguir con nuestra apuesta creciente por Colombia, con una nueva sede en la ciudad de Medellín. La capacidad es de más de 6000m2 y 150 posiciones de operación.
En este mismo mes, trasladamos la operación de Madrid a las instalaciones de La Gavia, ganando en infraestructuras y confort.

El 27 de Diciembre, a las 10 de mañana, atendimos nuestra primera llamada desde Las Palmas de Gran Canaria. Será el punto de partida de nuestra relación con el operador integrado de telecomunicaciones líder en España. La capacidad es de 2700m2 y más de 400 posiciones de operación.




Nuestra apuesta por Colombia, tanto para el mercado offshore de España, como para el mercado hispano de USA y el propio mercado local, culmina con la apertura en Noviembre de nuestra impresionante delegación en Medellín (Sabanetas). Con una capacidad cercana a los 4.000m2 y cerca de 500 posiciones de operación.


 

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