Construyendo juntos un largo camino para tus clientes
Descargar mapa de soluciones transversales en emergia


El Service Desk se define como un Punto Único de Contacto (SPOC) para satisfacer las necesidades de comunicación entre las áreas de IT de una empresa y sus usuarios finales.
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La interacción y comunicación 2.0 entre las marcas y sus clientes y/o potenciales clientes ya es una realidad que obliga a las organizaciones a estar presentes en ese diálogo. En emergia hemos desarrollado soluciones enfocadas a cubrir tanto la monitorización 2.0 como la atención al cliente 2.0, de forma independiente o combinada.
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emergia ofrece un amplio portfolio de soluciones dirigidas a su proceso estratégico de potenciar nuevos mercados con servicios y soluciones orientadas al comercio electrónico.
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La integración multicanal (omnicanalidad) y la segmentación dinámica son necesarias para respaldar las estrategias de crecimiento. emergia ha desarrollado soluciones orientadas a la gestión directa de cartera para convertir la relación con los clientes en un activo estratégico, con ROI cuantificable y foco en la fidelización.
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La interacción con el cliente es el camino, el destino es la fidelización.
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En emergia disponemos de soluciones dedicadas al recobro de impagados amistoso o no contencioso, con el claro objetivo de conseguir que el deudor pague lo antes posible de forma voluntaria.La actuación inmediata eleva las posibilidades de recobro a un 80%.
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emergia cuenta con un amplio portfolio de soluciones transversales, diseñadas a medida de las necesidades específicas de los diferentes ámbitos de la interacción con e público objetivo y los procesos asociados.
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