Dades identificatives del titular del web

En comoliment del deure de la información en el article 10 de la LLei 34/2002 de 11 de juliol de Serveis de la Societat de de la información i de Comerç Electrònic, Emergia Contact Center, S.L (en endavant Emergia Contact Center) en qualitat de titular del web www.emergiacc.com procedeix a comunicar les dades identificatives exigides per la referida norma.

 

Denominació social: Emergia Contact Center, S.L.

Domicili social: Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 5ª Planta, Madrid

CIF: B63691570 

Direcció de correu electrònic: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

Dades d’inscripció al registre mercantil: Registre Mercantil de Madrid a la  fulla M-658307, Tom 36737, Foli 98.

 

La present información conforma i regula les condicions d’ús, les limitacions de responsabilitat i les obligacions que els usuaris de la pàgina web que es publica sota el nom del domini www.emergiacc.com assumeixen i es comprometen a respectar.


Definicions

“Pàgina”, domini www.emergiacc.com que es posa a disposició dels Usuaris d’Internet

“Usuari”, persona física o jurídica que utilitza o navega per la Pàgina.

“Contingut”, són les pàgines que conformen la totalitat del domini www.emergiacc.com, les quals conformen la información i els serveis que Emergia Contact Center posa a disposició dels Usuaris d’Internet. Les pàgines contenen missatges, textos, fotografíes, gràfics, icones, logos, tecnología, links, textures., dibuixos, arxius de so i/o Imatge, enregistraments, software, aspecte, diseny gràfic i condis Font i, en general, qualsevol material contingut a la Pàgina.

“Web”, palabra tècnica que descriu el sistema d’accés a la informació via Internet, que es configura mitjançant pàgines confeccionades amb llenguatge HTML o similar, i mecanismes de programació com ara java, javascript, PHP o altres, etc… Aquestes pàgines dissenyades  i publicades sota el nom del domini d’Internet són el resultat de la informació que el titular posa a disposició dels usuaris d’Internet.

“Hiperenlace”, tècnica per la qual un Usuari pot navegar per diferents pàgines del Web, o per Internet, amb un simple clic sobre el text, icona, botó o indicatiu que conté l’enllaç.

“Cookies”, medi tècnic per la “traçabilitat” i seguiment de la navegació en els llocs web. Són petits fitxers de text que s’escriuen a l’ordinador de l’usuari. Aquest mètode té implicacions sobre la privacitat,, per la qual cosa Emergia Contact Center avisarà oportuna i  fefaentment del seu ús en el momento en que s’implanten a la Pàgina, per mitjà d’un enllaç junt a la política de privacitat denominada “Política de Cookies”.


Condicions d'ús

La simple i mera utilització de la Pàgina atorga la condició d'usuari de la Pàgina, bé sigui persona física o jurídica, i obligatòriament implica l'acceptació completa, plena i sense reserves de totes i cadascuna de les clàusules i condicions generals incloses en l'Avís Legal. Si l'Usuari no estigués conforme amb les clàusules i condicions d'ús d'aquest Avís Legal, s'abstindrà d'utilitzar la Pàgina.

Aquest Avís Legal està subjecte a canvis i actualitzacions pel que la versió publicada per Emergia Contact Center pot ser diferent a cada moment que l'Usuari accedeixi al Portal. Per tant, l'Usuari ha de llegir l'Avís Legal en totes i cadascuna de les ocasions en què accedeixi a la Pàgina.

A través de la Pàgina, Emergia Contact Center facilita als Usuaris l'accés i la utilització de diversos Continguts publicats per mitjà d'Internet per Emergia Contact Center o per tercers autoritzats.

L'Usuari està obligat i es compromet a utilitzar la Pàgina i els Continguts de conformitat amb la legislació vigent, l'Avís Legal, i qualsevol altre avís o instruccions posats en el seu coneixement, bé sigui per mitjà d'aquest avís legal o en qualsevol altre lloc dins dels Continguts que conformen la Pàgina, així com amb les normes de convivència, la moral i bons costums generalment acceptades.

A aquest efecte, l'Usuari s'obliga i compromet a NO utilitzar qualsevol dels Continguts amb finalitats o efectes il·lícits, prohibits en l'Avís Legal o per la legislació vigent, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol forma puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització dels Continguts, els equips informàtics o els documents, arxius i tota classe de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic propis o contractats per Emergia Contact Center, d'altres Usuaris o de qualsevol usuari d'Internet (maquinari i programari).

L'Usuari s'obliga i es compromet a no transmetre, difondre o posar a la disposició de tercers qualsevol classe de material contingut a la Pàgina, tals com a informacions, textos, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, enregistraments, programari, logotips, marques, icones, tecnologia, fotografies, programari, enllaços, disseny gràfic i codis font, o qualsevol un altre material al que tingués accés en la seva condició d'Usuari de la Pàgina, sense que aquesta enumeració tingui caràcter limitatiu.

Així mateix, de conformitat amb tot això, l'Usuari no podrà:

- Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició o de qualsevol altra forma comunicar públicament, transformar o modificar els Continguts, tret que es compti amb l'autorització escrita i explícita de Emergia Contact Center, que és titular dels corresponents drets, o bé que això resulti legalment permès.

- Suprimir, manipular o de qualsevol forma alterar el "copyright" i altres dades identificatives de la reserva de drets de Emergia Contact Center o dels seus titulars, de les petjades i/o identificadors digitals, o de qualssevol altres mitjans tècnics establerts per al seu reconeixement

L'Usuari haurà d'abstenir-se d'obtenir i fins i tot d'intentar obtenir els Continguts emprant per a això mitjans o procediments diferents dels quals, segons els casos, s'hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s'hagin indicat a aquest efecte a les pàgines Web on es trobin els Continguts o, en general, dels quals s'emprin habitualment en Internet a aquest efecte sempre que no comportin un risc de dany o inutilització de la Pàgina, i/o dels Continguts.


Propietat intel · lectual

Totes les marques, noms comercials o signes distintius de qualsevol classe que apareixen a la Pàgina són propietat de Emergia Contact Center o, si escau, de tercers que han autoritzat el seu ús, sense que pugui entendre's que l'ús o accés al Portal i/o als Continguts atribueixi a l'Usuari dret algun sobre les citades marques, noms comercials i/o signes distintius, i sense que puguin entendre's cedits a l'Usuari, cap dels drets d'explotació que existeixen o puguin existir sobre aquests Continguts.

D'igual manera els Continguts són propietat intel·lectual de Emergia Contact Center, o de tercers si escau, per tant, els drets de Propietat Intel·lectual són titularitat de Emergia Contact Center o de tercers que han autoritzat el seu ús, als qui correspon l'exercici exclusiu dels drets d'explotació dels mateixos en qualsevol forma i, especialment, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació.

La utilització no autoritzada de la informació continguda en aquesta Web, així com la lesió dels drets de Propietat Intel·lectual o Industrial de Emergia Contact Center o de tercers inclosos a la Pàgina que hagin cedit continguts donarà lloc a les responsabilitats legalment establertes.

 

Hiperenllaços

Aquelles persones que es proposin establir hiperenllaços entre la seva pàgina Web i la Pàgina hauran d'observar i complir les condicions següents

- No serà necessària autorització prèvia quan el Hiperenllaç  permeti únicament l'accés a la pàgina d'inici, però no podrà reproduir-la de cap manera. Qualsevol altra forma de Hiperenllaç requerirà l'autorització expressa i inequívoca per escrit per part de Emergia Contact Center.

- No es crearan “marcs” (“frames”) amb les pàgines Web ni sobre les pàgines Web de Emergia Contact Center.

- No es realitzaran manifestacions o indicacions falses, inexactes, o ofensives sobre Emergia Contact Center els seus directius, els seus empleats o col·laboradors, o de les persones que es relacionin a la Pàgina per qualsevol motiu, o dels Usuaris de les Pàgina, o dels Continguts subministrats.

- No es declararà ni es donarà a entendre que Emergia Contact Center ha autoritzat el Hiperenllaç o que ha supervisat o assumit de qualsevol forma els Continguts oferts o llocs a la disposició de la pàgina Web en la qual s'estableix el Hiperenllaç.

- La pàgina Web en la qual s'estableixi el Hiperenlace solament podrà contenir l'estrictament necessari per identificar la destinació del Hiperenllaç.

- La pàgina Web en la qual s'estableixi el Hiperenlace no contindrà informacions o continguts il·lícits, contraris a la moral i als bons costums generalment acceptades i a l'ordre públic, així com tampoc contindrà continguts contraris a qualssevol drets de tercers.

  

Disponibilitat de la Pàgina

 

Emergia Contact Center no garanteix la inexistència d'interrupcions o errors en l'accés a la Pàgina, als seus Continguts, ni que aquest es trobin actualitzats, encara que desenvoluparà els seus millors esforços per, si escau, evitar-los, esmenar-los o actualitzar-los. Per tant, Emergia Contact Center no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts en l'Usuari que portin causa de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del Portal durant la prestació del mateix o amb caràcter previ.

Emergia Contact Center exclou, amb les excepcions contemplades en la legislació vigent, qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure's a la falta de disponibilitat, continuïtat o qualitat del funcionament de la Pàgina i dels Continguts, al no compliment de l'expectativa d'utilitat que els usuaris haguessin pogut atribuir a la Pàgina i als Continguts.

La funció dels Hiperenllaços que apareixen en aquesta Web és exclusivament la d'informar a l'usuari sobre l'existència d'altres Web que contenen informació sobre la matèria. Aquests Hiperenlaces no constitueixen suggeriment ni recomanació alguna.

Emergia Contact Center no es fa responsable dels continguts d'aquestes pàgines enllaçades, del funcionament o utilitat dels Hiperenllaços ni del resultat d'aquests enllaços, ni garanteix l'absència de virus o altres elements en els mateixos que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (maquinari i programari), els documents o els fitxers de l'usuari, excloent qualsevol responsabilitat pels danys de qualsevol classe causats a l'usuari per aquest motiu.

L'accés a la Pàgina no implica l'obligació per part de Emergia Contact Center de controlar l'absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic nociu. Correspon a l'Usuari, en tot cas, la disponibilitat d'eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius, per tant, Emergia Contact Center no es fa responsable dels possibles errors de seguretat que es puguin produir durant la prestació del servei de la Pàgina, ni dels possibles danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l'usuari o de tercers (maquinari i programari), els fitxers o documents emmagatzemats en el mateix, com a conseqüència de la presència de virus en l'ordinador de l'usuari utilitzat per a la connexió als serveis i continguts de la Web, d'un mal funcionament del navegador o de l'ús de versions no actualitzades del mateix.



Qualitat de la pàgina

Donat l'entorn dinàmic i canviant de la informació i serveis que se subministren per mitjà de la Pàgina, Emergia Contact Center realitza el seu millor esforç, però no garanteix la completa veracitat, exactitud, fiabilitat, utilitat i/o actualitat dels Continguts.

La informació continguda a les pàgines que componen aquest Portal només té caràcter informatiu, consultiu, divulgatiu i publicitari. En cap cas ofereixen ni tenen caràcter de compromís vinculant o contractual.


Limitació de responsabilitat

Emergia Contact Center exclou tota responsabilitat per les decisions que l'Usuari pugui prendre basat en aquesta informació, així com pels possibles errors tipogràfics que puguin contenir els documents i gràfics de la Pàgina. La informació està sotmesa a possibles canvis periòdics sense previ avís del seu contingut per ampliació, millora, correcció o actualització dels Continguts.

 

Notificacions

Totes les notificacions i comunicacions per part de Emergia Contact Center a l'Usuari realitzats per qualsevol mitjà es consideraran eficaços amb caràcter general.



Disponibilitat dels Continguts

La prestació del servei de la Pàgina i dels Continguts té, en principi, durada indefinida. Emergia Contact Center, no obstant això, queda autoritzada per donar per acabada o suspendre la prestació del servei de la Pàgina i/o de qualsevol dels Continguts a qualsevol moment. Quan això sigui raonablement possible, Emergia Contact Center advertirà prèviament la terminació o suspensió de la Pàgina.


Protecció de dades de caràcter personal

Emergia Contact Center és conscient de la importància de la privadesa de les dades de caràcter personal i per això, ha implementat una política de tractament de dades orientada a proveir la màxima seguretat en l'ús i recollida dels mateixos, garantint el compliment de la normativa vigent en la matèria i configurant aquesta política com un dels pilars bàsics en les línies d'actuació de l'entitat.

Si us plau, li preguem llegeixi detingudament la Política de Privadesa de la nostra web, l'enllaç de la qual es troba a peu de pàgina, al costat del present Avís Legal.


Jurisdicció

Per quantes qüestions se suscitin sobre la interpretació, aplicació i compliment d'aquest Avís Legal, així com de les reclamacions que puguin derivar-se del seu ús, totes les parts intervinents se sotmeten als Jutges i Tribunals de Barcelona, renunciant de forma expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.


Legislació aplicable

L'Avís Legal es regeix per la llei espanyola.

Copyright © 2018  – Emergia Contact Center, S.L.

Reservats tots els drets d'autor per les lleis i tractats internacionals de propietat intel·lectual. Queda expressament prohibida la seva còpia, reproducció o difusió, total o parcial, per qualsevol mitjà.