Política de privacitat
Emergia Contact Center és conscient de la importància de la privacitat de les dades de caràcter personal i, per això, ha implementat una política de tractament de dades orientada a proporcionar la màxima seguretat en el seu ús i recollida, garantint el compliment de la normativa vigent en la matèria i configurant aquesta política com un dels pilars bàsics en les línies d’actuació de l’entitat.
Durant la navegació a través del web www.emergiacc.com és possible que se sol·licitin dades de caràcter personal a través de diferents formularis disposats a l’efecte. Aquestes dades formaran part dels pertinents tractaments en funció de la finalitat determinada i concreta que en motiva la recopilació.
A continuació, es mostra un llistat dels tractaments de dades que es poden dur a terme a través del web:
1. Identificació del responsable del tractament
La totalitat de tractaments de dades es duen a terme en nom d’Emergia Contact Center, SL, les dades identificatives de la qual són les següents:
Responsable del tractament: Emergia Contact Center, SL
Domicili: Carrer Bac de Roda 163, 08018 Barcelona
Correu electrònic: info@emergiacc.com
Telèfon: 91 286 0800
Contacte protecció de dades: Proteccion.Datos@emergiacc.com
Informació sobre exercici de drets: Podreu accedir, rectificar i suprimir les dades, així com revocar l’autorització per al tractament de les dades, exercir els drets de limitació, portabilitat, i a no ser objecte de decisions automatitzades dirigint-se per escrit a l’adreça postal que consta en la present taula, o a l’adreça de correu electrònic: Proteccion.Datos@emergiacc.com.
2. Informació sobre els tractaments de dades duts a terme a través de www.emergiacc.com
FORMULARIS DE CONTACTE DEL WEB
Resum: l’entitat tractarà les vostres dades per remetre una resposta a la vostra sol·licitud o els vostres comentaris.
1. Finalitat i base jurídica sobre el tractament de les dades
Dades objecte de tractament: Tractarem les dades que ens ha facilitat al formulari de contacte del web o, si escau, a través d’un missatge per mitjans electrònics, com un correu o missatgeria instantània.
Finalitat del tractament: El nostre web disposa de formularis de contacte en diferents àrees. La finalitat del tractament de les dades és gestionar les comunicacions que es puguin establir amb els usuaris del web que ens remetin missatges a través d’aquests formularis. Les dades no es faran servir amb una finalitat diferent.
Decisions automatitzades: No es duu a terme segmentació de perfils ni es prenen decisions automatitzades.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades? Les dades es tractaran durant el temps necessari per a la gestió de la vostra sol·licitud o el vostre comentari. Posteriorment, s’eliminaran si no es produeix una nova conversa o interacció entre les parts en el termini d’un any.
Base jurídica del tractament: La base jurídica del tractament de les vostres dades és el consentiment inequívoc que manifesteu en acceptar la política de privacitat.
Obligació de facilitar les dades i conseqüències de no facilitar-les: Les dades sol·licitades són obligatòries, ja que en cas contrari no podríem contactar-vos per tal de gestionar la vostra sol·licitud o el vostre comentari.
Procedència de les dades: el mateix interessat.
2. A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
No es faran cessions de dades.
No es faran transferències internacionals de dades.
RECEPCIÓ DE CURRICULUM VITAE
Resum: l’entitat tractarà les vostres dades per gestionar la vostra participació en processos de selecció de personal.
Dades objecte de tractament: tractarem les dades que ens heu facilitat al formulari de registre del portal d’ocupació així com al vostre currículum vitae, en cas que el faciliteu.
Finalitat del tractament: Les vostres dades es tractaran amb la finalitat de gestionar la vostra participació en processos de selecció de personal a Emergia Contact Center, SL i, en cas que així ho manifesteu, a les entitats del seu grup empresarial. Les dades no es faran servir amb una finalitat diferent.
Decisions automatitzades: no du a terme segmentació de perfils ni es prenen decisions automatitzades.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades? En cas que sigueu seleccionat en un procés selectiu, les vostres dades es tractaran juntament amb el vostre expedient laboral i es mantindran durant el manteniment del procés i, posteriorment, durant el termini en què poguessin sorgir responsabilitats entre les parts.
En cas que no accediu al vostre compte o actualitzeu les vostres dades en el període d’un any, les vostres dades s’eliminaran de la borsa de treball.
En tot cas, les vostres dades s’eliminaran si revoqueu el consentiment per fer-ne el tractament.
Base jurídica del tractament: la base jurídica del tractament de les vostres dades és el consentiment inequívoc que manifesteu en acceptar la política de privacitat.
Obligació de facilitar les dades i conseqüències de no facilitar-les: les dades marcades amb un asterisc són obligatòries, ja que en cas contrari no podrem facilitar la vostra participació en processos de selecció de personal de l’entitat.
Procedència de les dades: el mateix interessat.
Cessions de dades: Les dades es comunicaran a les entitats en els processos de selecció de personal de les quals seleccioneu participar. La base jurídica de la cessió és el consentiment exprés que manifesteu en marcar la casella corresponent a cada entitat en el procés de selecció de la qual voleu participar.
Transferències internacionals de dades: no es faran transferències internacionals de dades.
COMUNICACIONS A TRAVÉS DE MITJANS ELECTRÒNICS
Resum: quan contacteu amb nosaltres a través d’un missatge a través d’un mitjà electrònic, com pot ser un correu electrònic, observareu que en la signatura del correu electrònic figura una primera capa informativa sobre la finalitat del tractament de les vostres dades. En aquesta clàusula us informem de la resta de punts que exigeix la legislació de protecció de dades.
1. Finalitat i base jurídica sobre el tractament de les dades
Dades objecte de tractament: tractarem les dades que ens heu facilitat en les comunicacions que manté amb emergiacc.com a través de mitjans electrònics, com és el cas de missatges de correu electrònic.
Finalitat del tractament: la finalitat del tractament és la gestió de les comunicacions establertes entre les parts.
Decisions automatitzades: No es duu a terme segmentació de perfils ni es prenen decisions automatitzades.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades? Les dades es tractaran durant el termini de temps en què es puguin derivar responsabilitats entre les parts, amb un mínim de cinc anys.
Base jurídica del tractament: La Legitimació del tractament es basa en el consentiment.
Obligació de facilitar les dades i conseqüències de no facilitar-les: Les dades sol·licitades són voluntàries, ja que es tracta d’aquella informació que les parts faciliten voluntàriament en l’intercanvi de comunicacions.
Procedència de les dades: el mateix interessat.
2. A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
No es faran cessions de dades.
No es faran transferències internacionals de dades.
3. Exercici de drets
Teniu dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no dades personals que us afecten. Com a interessat, teniu dret a accedir a les vostres dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a què es van recollir. En determinades circumstàncies, podreu sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades; en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la vostra situació particular, podreu oposar-vos al tractament de les vostres dades. Deixarem de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
En aquells supòsits en què el tractament de les vostres dades estigués basat en el vostre consentiment, podreu revocar-lo en qualsevol moment.
En aquells supòsits en què legalment procedeixi, tindreu el dret a la portabilitat de les dades, cosa que implica que teniu dret a rebre les dades personals relatives a la vostra persona que estiguem tractant i emmagatzemar-les en un dispositiu propi, dret que també us permet sol·licitar-nos que comuniquem les vostres dades a un altre responsable del tractament.
Així mateix, en cas que considereu que hi ha un problema o una incidència en relació amb el tractament de dades podeu contactar amb l’entitat a través de l’adreça de contacte indicada al present document i, en qualsevol cas, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de protecció de dades de caràcter personal, que en el cas d’Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Per exercir els vostres drets cal que ens envieu una sol·licitud a l’adreça de correu electrònic Proteccion.Datos@emergiacc.com adjuntant còpia del vostre DNI o d’un altre document que us identifiqui legalment.