Emergia Contact Center és conscient de la importància de la privadesa de les dades de caràcter personal i per això, ha implementat una política de tractament de dades orientada a proveir la màxima seguretat en l'ús i recollida dels mateixos, garantint el compliment de la normativa vigent en la matèria i configurant aquesta política com un dels pilars bàsics en les línies d'actuació de l'entitat.

Durant la navegació a través de la web www.emergiacc.com és possible que es que sol·licitin dades de caràcter personal a través de diferents formularis disposats a aquest efecte. Aquestes dades formaran part dels pertinents tractaments en funció de la finalitat determinada i concreta que motiva el recapto dels mateixos.

A continuació es mostra un llistat dels tractaments de dades que es poden dur a terme a través de la web:

 

1. Identificació del responsable del tractament

 

La totalitat de tractaments de dades són realitzats en nom de Emergia Contact Center, S.L., les dades identificatives del qual són els següents:

Responsable del tratament: Emergia Contact Center, S.L.

Domicili: Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 5ª Planta

E-mail:  Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

Telèfon: 91 286 0800

Contacte protecció de dades: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

Informació sobre exercici de drets: Podrà accedir, rectificar i suprimir les dades, així com revocar l'autorització per al tractament de les dades, exercitar els drets de limitació, portabilitat, i a no ser objecte de decisions automatitzades dirigint-se per escrit a l'adreça postal que consta en la present taula, o a l'adreça de correu electrònic: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..

 

2. Informació sobre els tractaments de dades realitzades a través de www.emergiacc.com

 

Formularis de contacte de la web

 

Resum: l'entitat tractarà les seves dades per remetre una resposta a la seva sol·licitud o comentaris

 

1. Finalitat i base jurídicasobre el tractament de les dades

  • Dades objecte de tractament: Tractarem les dades que ens ha facilitat en el formulari de contacte de la web, o si escau, a través d'un missatge per mitjans electrònics, com un e-mail o missatgeria instantània.
  • Finalidad del tratamiento: Nostra web disposa de formularis de contacte en diferents àrees de la mateixa. La finalitat del tractament de les dades és gestionar les comunicacions que es poguessin establir amb els usuaris del website que ens remetin missatges a través d'aquests formularis. Les dades no serán utilitzades amb una finalitat diferent
  • Decisions automatitzades: No es realitza segmentació de perfils ni es prenen decisions automatitzades
  • ¿Per quant temps conservarem les seves dades? Les dades seran tractades durant el temps necessari per a la gestió de la seva sol·licitud o comentari. Posteriorment, les dades seran eliminades si no es produeix una nova conversa o interacció entre les parts en el termini d'un any
  • Base jurídica del tractament: La base jurídica del tractament de les seves dades és el consentiment inequívoc que manifesta en acceptar la política de privadesa
  • Obligació de facilitar les dades i conseqüències de no facilitar-los: Les dades sol·licitades són obligatoris, ja que en cas contrari no es podrà contactar amb vostè, a fi de gestionar la seva sol·licitud o comentari
  • Procedència de les dades: el propi interessat

 

2. ¿A quins destinataris es comunicaran les dades?

  • No es realitzaran cessions de dades.
  • No es realitzaran transferències internacionals de dades.

 

Recepció de curriculum vitae

 

Resum: l'entitat tractarà les seves dades per gestionar la seva participació en processos de selecció de personal.

  • Dades objecto de tractament: Tractarem les dades que ens ha facilitat en el formulari de registre del portal d'ocupació, així com en la seucurriculum vitae en cas que ho faciliti.
  • Finalitat del tractament: Les seves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar la seva participació en processos de selecció de personal en Emergia Contact Center,L. i en cas que així ho manifesti, en les entitats del seu grup empresarial. Les dades no seran utilitzats amb una finalitat diferent
  • Decisions automatitzades: No es realitza segmentació de perfils ni es prenen decisions automatitzades..
  • ¿Per quant temps conservarem les seves dades? En cas que sigui seleccionat en un procés selectiu, les seves dades seran tractades al costat del seu expedient laboral i es mantindran durant el manteniment de la mateixa, i posteriorment, durant el termini pel qual poguessin sorgir responsabilitats entre les parts.
  • En cas que no accedeixi al seu compte o actualitzi les seves dades en el període d'un any, les seves dades seran eliminades de la borsa de treball.
  • En tot cas, les seves dades seran cancel·lades si revoca el seu consentiment per al tractament dels mateixos.
  • Base jurídica del tractament: la base jurídica del tractament de les seves dades és el consentiment inequívoc que manifesta en acceptar la política de privadesa.
  • Obligació de facilitar les dades i conseqüències de no facilitar-los: les dades marcades amb un asterisc són obligatoris, ja que en cas contrari no podrem facilitar la seva participació en processos de selecció de personal de l'entitat.
  • Procedència de les dades: el propi interessat.
  • Cessions de dades: Les dades seran comunicades a les entitats en les quals seleccioni participar en els seus processos de selecció de personal. La base jurídica de la cessió és el consentiment exprés que manifesta en marcar la casella corresponent a cada entitat en el procés de la qual de selecció desitja participar.
  • Transferències internacionals de dades: no es realitzaran transferències internacionals de dades.

 

Comunicacions a través de mitjans electrònics

 

Resum: Quan contacta amb nosaltres a través d'un missatge a través un mitjà electrònic, com pot ser un correu electrònic, observarà que en la signatura de l'e-mail figura una primera capa informativa sobre la finalitat del tractament de les seves dades. En aquesta clàusula li informem dels restants punts que exigeix la legislació de protecció de dades.

1. Finalitat i base jurídica sobre el tractament de les dades

  • Dades objecto de tractament: tractarem les dades que ens ha facilitat en les comunicacions que manté amb www.emergiacc.com a través de mitjans electrònics, com és el cas de missatges de correu electrònic.
  • Finalitat del tractament: la finalitat del tractament és la gestió de les comunicacions establertes entre les parts.
  • Decisions automatitzades: No es realitza segmentació de perfils ni es prenen decisions automatitzades
  • ¿Per quant temps conservarem les seves dades? Les dades seran tractades durant el termini de temps pel qual poguessin derivar-se responsabilitats entre les parts, amb un mínim de 5 anys
  • Base jurídica del tractament: La Legitimació del tractament es basa en el consentiment.
  • Obligació de facilitar les dades i conseqüències de no facilitar-los: Les dades sol·licitades són voluntaris, ja que es tracta aquella informació que les parts faciliten voluntàriament en l'intercanvi de comunicacions.
  • Procedència de les dades: el propi interessat.

2. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

  • No es realitzaran cessions de dades.
  • No es realitzaran transferències internacionals de dades.

 

3. Exercici de Drets


Té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que els concerneixin, o no. Com a interessat, té dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats que van ser recollits. En determinades circumstàncies, podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà oposar-se al tractament de les seves dades. Deixarem de tractar les dades, salvo per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

En aquells supòsits en els quals el tractament de les seves dades estigués basat en el seu consentiment, podrà revocar-ho a qualsevol moment.

En aquells supòsits en els quals legalment procedeixi, tindrà el dret a la portabilitat de les dades, la qual cosa implica que té dret a rebre les dades personals relatives a la seva persona, que estiguem tractant, i emmagatzemar-los en un dispositiu propi, aquest dret també li permet sol·licitar-nos que comuniquem les seves dades a un altre responsable del tractament

Així mateix, en cas que consideri que existeix un problema o una incidència en relació amb el tractament de dades pot contactar amb l'entitat a través de l'adreça de contacte indicada en el present document, i en qualsevol cas, té dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de protecció de dades de caràcter personal, que en el cas d'Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Per exercir els seus drets ha de remetre'ns una sol·licitud a l'adreça de correu electrònic Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. adjuntant còpia del seu DNI, o un altre document que ho identifiqui legalmen.