emergia ofereix un ampli portfoli de solucions dirigides al seu procés estratègic de potenciar nous mercats amb serveis i solucions orientades al comerç electrònic.


En aquest sentit, les nostres línies d'actuació van orientades a cobrir necessitats en activitats com:

Fidelització
  • Enquestes de satisfacció
  • NPS®
  • Etc
Suport on-line
  • Gestió de FAQs
  • Assistent virtual
  • Chat
  • Videotrucada
  • Xarxes socials
Atenció al client omnicanal
  Reputació on-line

Relació amb partners
(proveïdors, anunciants, distribuïdors, etc.)
  • Atenció al canal
  • Captació
Gestió de comandes
  • Seguiment
  • Incidències
  • Suport post-enviament