assegurances

L'especialització dels productes i serveis d'aquest sector, juntament amb els seus requeriments legals, de confidencialitat i seguretat, el situen com un dels més exigents.
emergia compta amb un ampli know-how en el sector assegurador, tant en l'àmplia oferta en assegurances generals existents, com en les assegurances de vida.


El mercat es caracteritza per un entorn de forta competència. Hi ha una àmplia oferta, i els usuaris busquen cobertures més àmplies a preus més reduïts.

El context del sector obliga a un gran nivell d'exigència en la seva interacció amb els seus clients, transformant-les en valor.
retenció recuperació Suport a oficines en matèria d'assegurances teleconcertació de visites captació Suport on-line (call me now/back, videoagent) Atenció telefònica a l'assegurat AGRARI - SALUT - LEGAL - DENTAL - HOSPITALITZACIÓ - ACCIDENTS - VIDA - LLAR - PLANS DE PENSIONS - AUTOS


Algunes de les estratègies que han d'estar presents són:
  • la omnicanalitat, amb una estratègia comuna des dels canals online fins a la xarxa agencial
  • esperit innovador en els productes i models de negoci, escoltant la veu del seu públic objectiu
  • captació a través d'aliances amb sponsors qualificats
  • accions específiques de vinculació per incrementar la lleialtat dels assegurats
  • millora dels processos en la recerca d'una major eficiència operativa
  • etc.