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Recent blog posts
emergia recibe Mención Honorífica en los  IV premios Escolástico Zaldívar 2804

La Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Fraternidad-Muprespa entregó los IV Premios Escolástico Zaldívar dedicados a la promoción de la seguridad y salud. emergia ha sido reconocida con la Mención de Honor con su caso de éxito "Diseño de Contact Center bajo criterios de ergonomía y sostenibilidad".

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emergia, galardonada con dos Premios Plata en el 6° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las interacciones con clientes.

 

emergia fue galardonada con dos Premios Plata en las categorías "Mejor Estrategia de Servicio al Cliente" y "Mejor en Responsabilidad Social", en el 13° Congreso Andino de Contact Centers de Colombia, en el marco del 6° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con clientes.

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Evaristo Canete, destacado por su labor gerencial en Colombia - "La Nota Económica"

 

Evaristo Canete, Vicepresidente Ejecutivo de emergia, reconocido por "La Nota Económica" como uno de los 500 empresarios destacados por su labor gerencial en Colombia y por su trayectoria profesional.

Medios: La Nota Económica

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Vodafone, cuando formación y tecnología son claves para fidelizar

Uno de los objetivos prioritarios de Vodafone es establecer y mantener relaciones sostenibles y duraderas en el tiempo.

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Medios: relacioncliente.es

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Endesa ofereix des de Terrassa atenció personalitzada a tot l'Estat

emergia Terrassa

Els 15 professionals es posen en contacte amb els clients mitjançant via telefònica i Internet

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Endesa y su propuesta Whatsapp como canal de valor para los clientes

Lo que comenzó como un simple servicio de mensajería se ha transformado en una herramienta multicanal que poco a poco ha ido haciéndose hueco hasta llegar a ser el medio de comunicación preferido entre los usuarios de Smartphone.

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Medios: relacioncliente.es

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Endesa crea un nuevo grupo de atención personalizada a clientes

En emergia Terrassa, Endesa ha creado un nuevo grupo de atención personalizada a clientes para gestionar todos aquellos casos en los que el cliente se muestre disconforme con la solución ofrecida en los canales de atención telefónica, informo la compañia.

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Medios: europapress.es

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Los servicios multicanal de los contact centers contribuyen a humanizar el ecommerce

La evolución de los contact centers ha permitido que sean una parte fundamental del comercio electrónico, sector que solo en el primer trimestre del año registró 68 millones de transacciones. 

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Medios: relacioncliente.es

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emergia, 10 años al servicio de los clientes

Evaristo CaneteVicepresidente Ejecutivo, apunta: “Queremos ayudar a empresas a desarrollar su negocio convirtiendo a sus clientes en promotores, queremos aportar nuevas soluciones que integren tecnología pero sobre todo personas..."

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Medios: prensariotila.com

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Sabaneta celebró el Día Clásico del Municipio

Este día se entregó la Orden de la Participación Ciudadana en once categorías

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Medios: sabaneta.gov.co

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La Fundación Valora, galardonada por su apoyo social

 

La Alcaldía de Sabaneta otorgó a la Fundación Valora la Orden de la Participación Ciudadana por el invaluable aporte al desarrollo local.

 

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CatalunyaCaixa: Escuchamos para mejorar

El trato directo con el cliente y la apuesta por el territorio son los principales valores de CatalunyaCaixa, que dispone de un amplio equipo de profesionales y una extensa red de oficinas y cajeros para prestar servicio a sus clientes respondiendo a la filosofia de la banca de proximidad. Héctor Carvellé Salvadó, Director de Ventas y Atención Multicanal de esta compañia, nos detalla cuáles son los puntos fuertes del departamento que dirige.

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Medios: Revista Contact Center

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emergia renueva la certificación para su modelo de gestión EPM

EMERGIA renueva la certificación para su modelo de gestión EPM

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Medios: relacioncliente.es

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Premios CRC Oro a la "EXCELENCIA en la atención al cliente"

EMERGIA, galardonada con el CRC Oro 2015 como el Mejor Outsourcer en Retención y Fidelización

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Medios: Cinco Días

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EMERGIA, EL MEJOR OUTSOURCER EN RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN

emergia ha sido galardonada con el CRC de Oro 2015 como el MEJOR OUTSOURCER EN RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN, uno de los servicios más estratégicos y sensibles para las marcas

Con un éxito de participación sin precedentes, y frente a una gran competencia en número de candidaturas, emergia consiguió alzarse con el premio a una de las categorías más estratégicas: el Premio CRC de Oro al Mejor Outsourcer en RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN.

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Expectación por Conocer los Ganadores Premios CRC Oro

Expectación por conocer a las empresas galardonadas en los Premios CRC Oro 2015

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Medios: aeerc.com

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EMERGIA galardonada por su compromiso con la Prevención de Riesgos

Empresas asociadas a FRATERNIDAD-MUPRESPA en Madrid, han recibido el Diploma BONUS 2012 en el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

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Tagged in: España español Madrid
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Emergia generará 600 empleos más en Manizales

La multinacional española EMERGIA se comenzó a expandir

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Medios: LAPATRIA.COM

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Inauguración Segunda CASA VALÓRAte en Colombia

Tiempo libre sin riesgos de calle en Vereda Cañaveralejo

En Sabaneta, niños y jovenes de la vereda Cañaveralejo ya cuentan con un espacio para aprovechar el tiempo libre a la vez que refuerzan los conocimientos adquiridos en la escuela.

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Medios: ELMUNDO.COM

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Posted on in Corporate News
Segunda CASA VALÓRAte de nuestra Fundación

Inauguración CASA VALÓRAte Medellín

Tras el orgullo y el éxito de nuestra CASA VALÓRAte en Manizales, inauguramos orgullosos nuestra segunda CASA en MEDELLÍN. 200 nin@s, entre 6 y 16 años, pasarán a formar parte de nuestra familia y nuestro compromiso social.

 

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