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Recent blog posts
En Sabaneta se inaugurará la segunda Casa Valora de Colombia

En la vereda Cañaveralejo de Sabaneta se inaugurará la segunda casa Valora de Colombia en alianza con la Fundación española “Valora” desde la que se beneficiarán a 200 niños y adolescentes de entre 6 y 16 años en jornadas alternativas a la educativa.

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Medios: sabaneta.gov.co

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Catalunya Caixa, una estrategia omnicanal bien planteada

Catalunya Caixa, una estrategia omnicanal bien planteada

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El CRC de esta entidad fue reconocido como el Mejor del sector bancario en la última edición de los premios CRC Oro 2014. "Durante todo este tiempo, han surgido numerosos proyectos y retos en los que el contact center de CatalunyaCaixa ha participado de forma destacada y tengo muy presente que sin la dedicación y complicidad por parte de emergia, no hubiese sido posible llevarlos a cabo, siendo este premio, un reconocimiento al gran trabajo en equipo realizado por ambas entidades" afirma Carlos Álvarez, Director del Departamento de Ventas y atención multicanal de Catalunya Caixa

Medios: relacioncliente.es

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Posted on in Corporate News
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12+1 ejemplos de prácticas de atención al cliente en Twitter

Es un canal de atención con un recorrido aún corto, con una amplia visibilidad respecto a los canales habituales. Ello hace pensar que un gran número de buenas prácticas están por llegar, un análisis de emergia recoge algunas de ellas.
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Medios: relacioncliente.es

Tagged in: español
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emergia renueva su compromiso por la calidad

El pasado mes de octubre la multinacional española obtuvo la renovación exitosa de la certificación en la norma ISO 9001:2008, otorgada a empresas que cumplen con estrictas normas de calidad en los procesos y servicios, con ausencia de "No conformidades".
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Medios: relacioncliente.es

Tagged in: español ISO 9001:2008
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emergia Córdoba recibe el reconocimiento de Cruz Roja Española por tercer año consecutivo

El Salón de Plenos de la Diputación de Córdoba ha acogido este lunes el acto de entrega de reconocimientos de Cruz Roja Española a las empresas que han participado en su Plan de Empleo favoreciendo la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión.
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Medios: 20 Minutos

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EMERGIA obtiene la re-certificacion ISO 9001:2008

El pasado 17 de octubre recibimos el informe de confirmación de la renovación exitosa de la certificación en la norma ISO 9001, con ausencia de "No conformidades". Nuestro robusto modelo de performance, enfocado a la mejora continua, junto con el compromiso constante de todos los empleados de la compañía, de nuevo se ven reconocidos por esta certificación otorgada a organizaciones que cumplen con estrictas normas de calidad.

Tagged in: español ISO 9001:2008
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CatalunyaCaixa premiada per l’excel·lència en l’atenció al client

Catalunyacaixa ha estat premiada amb el guardó “Excel·lència en Atenció al Client” en la categoria de Banca en els premis CRC Or 2014, que lliura l’Associació Espanyola d’Experts en la Relació Clients (AEERC).
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Medis: CX Bloc

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Emergia crearà aquest any 500 llocs de treball a Barcelona

La multinacional espanyola Emergia preveu crear 500 llocs de treball aquest any al seu centre del 22@ de Barcelona, amb l'objectiu d'arribar als 100 milions de facturació i els 6.000 treballadors a tot el món.
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Medis: Diari La Torre

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Xavier Trias visita la seu d'Emergia a Medellín, empresa catalana d'exit que creix a l'estranger

Aquest és el segon a centre a Colòmbia en plena expansió.
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Medis: Perfil de Xavier Trias en Flickr

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Más de 100 empresas ofrecerán 15.000 cupos de empleo en Feria Laboral SENCE de Santiago

Las empresas que participarán en el encuentro son: (…) Farmacias Cruz Verde, Salcobrand, Pre-Unic, Emergia Contact Center, Forus S.A., Mapfre, Copec, Nestlé, Tntlit, Fleischman, Grupo Mimagen, Contructora Manquehue, San Camilo, Aramark, Telepizza, Grupo Precisión, Klin, Randstad Chile (…)

Medios: SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, Chile)

Tagged in: Chile empleo español
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Luego de hacer presencia desde hace varios años en Manizales, la firma española Emergia, del sector de contact center, que ya opera en Manizales, anunció una inversión de US$9.2 millones para abrir en Medellín
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Medios: empresariosaldia.co

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Buscando arreglo para Emergia

Albert Ollé, presidente general de la empresa española Emergia, que tiene sus principales instalaciones en Manizales, estuvo esta semana en la ciudad visitando las instalaciones de este centro de contacto en el que laboran cerca de 2 mil 300 personas, sobre todo jóvenes entre…
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Medios: lapatria.com

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La atracción que ha despertado Colombia en la última década en la industria de call center y BPO (tercerización) también encuentra en el país un mercado confiable y con oportunidades de expansión…

Medios: Revista Digital Callcenternews!

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Emergia abre sede con inversión de US$ 9,2 millones

La firma española del sector de contact center, que ya opera en Manizales, donde factura US$ 30 millones al año, anuncia una inversión de US$ 9,2 millones en la capital antioqueña.
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Medios: Portafolio.co Diario de economía y negocios de Colombia

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Alejandro Zurbano, Emergia Colombia

Emergia, generadora de empleo en eje cafetero.
Hace apenas tres años, la multinacional española de Contact Center y BPO inauguró su primera sede en Manizales, con una inversión de 6 millones de euros, en una moderna plataforma con 1.350 posiciones de teleoperación.

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Medios: elnuevosiglo.com.co

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COLOMBIA (AndeanWire, 05 de Agosto de 2013) Hace apenas tres años, la multinacional española de Contact Center y BPO inauguró su primera sede en Manizales, con una inversión de 6 millones de euros, en una moderna plataforma con 1.350 posiciones de teleoperación.
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Medios: businesscol.com

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La empresa Emergia, encargada del nuevo centro de atención al cliente de Telefónica en Canarias, espera contratar a otros 400 trabajadores antes de final de año y alcanzar así el compromiso de creación de empleo adquirido con el Gobierno Autónomo, cifrado…
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Medios: finanzas.com

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Emergia quiere comprar sede, la Alcaldía quiere garantía

Emergia dice ofrecer garantías serias, jurídicamente sólidas, comercialmente aptas y financieramente suficientes en las propuestas de negociación con la Alcaldía de Manizales para la compra del inmueble donde funciona el contact center, y que tendrían frenada…
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Medios: lapatria.com

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John Harold Henao labora desde hace tres años en la firma española de centros de contacto Emergia, como coordinador de planificación.
Aunque tiene una discapacidad física que lo limita para caminar, este joven egresado del Sena Caldas como tecnólogo de análisis…

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Medios: lapatria.com

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