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emergia recibe tres galardones en el "8 Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes"

Posted on in Noticias Corporativas
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emergia agradece a sus clientes, accionistas y proveedores su confianza y desea compartir con ustedes que hemos sido galardonados con 3 premios en las categorías "Mejor Operación de Contact Center y Call Center", "Mejor en Responsabilidad Social” y “Mejor Administración del Recurso Humano”, en el "8 Premio Nacional a la Excelencia de la industria en las Interacciones con clientes" organizado por la Asociación Colombiana de Contact Center.

La nominación la otorgó un jurado conformado por destacadas personalidades que se desempeñan en las diferentes áreas de influencia de la industria de Contact Center, quienes evaluaron varios casos de éxito en las interacciones con clientes. Con gran acogida y frente a una gran competencia en número de candidaturas, emergia consiguió dos (2) premios ORO y un premio BRONCE .

El galardón ORO a la "Mejor Operación de Contact Center y Call Center" reconoce el gran trabajo realizado en una operación de Servicio al Cliente OFFSHORE que implica retos mayores por la naturaleza de la misma y una delicada construcción conjunta con nuestro cliente Endesa.

Por otro lado, el trabajo de emergia con todo su equipo humano, acompañados de la Fundación Valora (www.fundacionvaloracorp.org), da vida a proyectos dedicados a contribuir por el bienestar de la comunidad que empresarialmente estamos impactando, logrando así un premio tan significativo como el galardón ORO en "Mejor en Responsabilidad Social".

Finalmente, el galardón BRONCE a “Mejor Administración del Recurso Humano” es el resultado de nuestro plan estratégico #unviajetransformador “Al Corazón del Cliente” el cual parte de lo más preciado de la compañía; del corazón de las personas y nuestra cultura emergia.

En vista de estos logros alcanzados, Carlos Fernando Sánchez nuestro Gerente General Colombia, expresó: “Una vez más nuestra compañía es reconocida por su capacidad de innovación y por ofrecer soluciones integradas de negocio. Nuestro plan estratégico #unviajetransformador “Al corazón del Cliente” nos ha impulsado a ser reconocidos con estos premios, por lo que estamos muy felices y orgullosos de recibirlos".

El Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes busca reconocer, estimular y premiar públicamente a empresas de la industria CRM/BPO en Colombia que con la implementación de iniciativas innovadoras logran construir mejores prácticas empresariales en el marco de la gestión estratégica, operacional, tecnológica y del recurso humano en favor de una experiencia memorable del cliente.

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