En Emergia Contact Center cumplimos con lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, norma que ha recogido la transposición de la Directiva 2009/136/CE.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto, que se almacena en el ordenador, tablet, teléfono móvil o en definitiva, en el dispositivo que utilice para navegar a través de Internet, y que puede guardar información relativa a la frecuencia con la que visita las páginas web, sus preferencias de navegación, la información que más le interesa, nombres de usuario, registrar productos, etc. Dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.



Tipos de cookies

En función de su naturaleza, las cookies pueden clasificarse en:

  • “Cookies de sesión” o “Cookies Persistentes”: las primeras son eliminadas al cerrar el navegador, mientras que las segundas permanecen en el equipo informático.
  • “Cookies propias” o “Cookies de tercero”: en función de si pertenecen al propio titular de la web, o a un tercero.

Según su finalidad pueden ser:

  • “Cookies técnicas”: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • “Cookies de personalización”: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • “Cookies de análisis”: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • “Cookies publicitarias”: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • “Cookies de publicidad comportamental”: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

 

¿Qué cookies utilizamos y cual es su finalidad?

Cookies Propias 

Dominio Nombre / Ejemplo   Duración Finalidad   Tipo
e-space.emergiacc.com ASP.NET_SessionId  Sesión Usualmente se utiliza para mantener una sesión de usuario anónima por el servidor Técnica
Emergiacc.com _ga, _gat, :gid Persistente Cookies de Google Universal Analytics Analítica
Emergiacc.com __atuvs Persistente Cookie de AddThis para compartir contenido en redes sociales Funcionalidad

 

Cookies de terceros 

Dominio Nombre / Ejemplo Duración Finalidad Tipo
 Accounts.google.com  

_utma

_utmz

Gaps

LSID
 Persistente Dominio propiedad de Google: la finalidad principal es la gestión de cuentas de usuario Funcionalidad
 .addthis.com  Loc, xtc, um, bt2, mus, uid, uvc, di2, vc  Persistente Gestión de publicidad en función de los sitios que se comparten a través del widget de AddThis Publicidad comportamental
 .agkn.com  ab  Persistente Proporciona una plataforma de gestión de datos que permite la funcionalidad de segmentación en tiempo real y perfiles de consumidores. Publicidad comportamental
 bluekai.com  Bku, bkdc  Persistente Gestión de anuncios y publicidad segmentada Publicidad comportamental
 doubleclick.net id  Persistente Gestión de espacios publicitarios en tiempo real Publicidad comportamental
 Facebook.com  Lu, datr  Persistente Gestión de publicidad personalizada cuando el usuario inicia sesión en la red social Publicidad comportamental
 Google.com  pref  Persistente Comercialización de espacios de publicidad basados en los perfiles de usuarios Publicidad comportamental
 Linkedin.com  _qca, lidc, bcookie, _utma, _utmv, utmz  Persistente  

Compartir contenidos en la red social y verifica si el usuario tiene una cuenta activa en Linkedin o ha aceptado sus términos y condiciones.

Visite el siguiente enlace para ver la Política de privacidad de LinkedIn: http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy
Publicidad comportamental
 Pinterest.com _pinterestsess, _utmz, _utma  Persistente  Compartir contenido a través de la red social Publicidad comportamental
 Tapad.com  

TAPAD_TS

TAPAD_DID
 Persistente  Este dominio es propiedad de Tapad Inc., una empresa con sede en Estados Unidos que proporciona tecnología para mejorar las capacidades de segmentación. Publicidad comportamental
 Twitter.com  

_utmz, tvll, _utma, guestid

Remember_che
 Persistente  Cookies que realizan funciones de seguimiento y publicidad. Publicidad comportamental
 Youtube.com  

SAPSID

YSC

SSID

APISID

Demographics

Visitor_info

PREF

Login_info
 Persistente  YouTube es una plataforma propiedad de Google para alojar y compartir vídeos. YouTube recopila datos de los usuarios a través de vídeos incrustados en sitios web, que se agregan a los datos de perfil de otros servicios de Google para mostrar publicidad dirigida a los visitantes web en una amplia gama de sus propios sitios web y otros. Usado por Google en combinación con SID para verificar la cuenta de usuario de Google y el tiempo de inicio de sesión más reciente. Publicidad comportamental


 

Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación de las cookies de Google Analytics para los navegadores más habituales: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Opera, que facilita la exclusión de la instalación de estas cookies. Puede obtener más información, visitando este enlace externo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

 



¿Cómo rechazar las cookies?

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de todas, o algún tipo de cookie, o para solicitar que se le notifique cuándo se coloca una cookie.

Cada navegador dispone de unas instrucciones específicas de configuración. A continuación le proporcionamos los enlaces con la información concerniente a los navegadores más habituales:

En Emergia utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, obtener estadísticas, así como facilitar la navegación a través de nuestra web y la interacción con redes sociales.

Si continúa navegando consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.

Continuar