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Noticias Corporativas

emergia nombra a José García Director General de España

emergiamultinacional española especializada en la gestión integral de clientes, Interactive Contact Center, BPO, Soluciones Digitales y Consultoría, ha anunciado recientemente el nombramiento de José García como nuevo Director General de España. Desde esta nueva posición, José García continúa siendo miembro del Comité de Dirección de la compañía y reportando a Carlos Escario, CEO de emergia.

Como Director General de España, José García, liderará la estrategia corporativa de la compañía, #unviajetransformador Al Corazón del Cliente, en la cual el cliente, más que nunca, es el centro del modelo de negocio. José García será también responsable de reforzar y expandir la posición de liderazgo de emergia en España.

Carlos Escario, CEO de emergia, comentó, “Estamos muy contentos de poder contar con José para liderar nuestras soluciones de negocio y operaciones en España. José suma a su trayectoria de éxito en emergia su formación, experiencia y calidad humana necesarias para acelerar nuestro crecimiento y consolidar nuestra estrategia corporativa".

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Etiquetado en: España español nombramientos
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emergia es galardonada en los “Premios CRC ORO” en la categoría Responsabilidad Social Corporativa

Nos sentimos orgullosos de comunicaros que fuimos reconocidos con el Premio Estratégico CRC de ORO de RSC por nuestro proyecto Fundación Valora.t. La Fundación Valora.t (perteneciente a la Corporación empresarial Valora) se crea por el deseo de su Presidente de “devolver a la vida, lo que la vida le ha dado a él”. En los primeros 8 años se realizan 23 colaboraciones con proyectos sociales en 8 países diferentes de Latam, India, África y España.  

Nos sentimos orgullosos de comunicaros que fuimos reconocidos con el Premio Estratégico CRC de ORO de RSC por nuestro proyecto Fundación Valora.t. La Fundación Valora.t (perteneciente a la Corporación empresarial Valora) se crea por el deseo de su Presidente de “devolver a la vida, lo que la vida le ha dado a él”. En los primeros 8 años se realizan 23 colaboraciones con proyectos sociales en 8 países diferentes de Latam, India, África y España.

En 2014 bajo el objetivo de ayudar a las comunidades donde se encuentra ubicada emergia como empresa, la Fundación Valora.t inaugura su proyecto propio “Casas Valórate” en Colombia, con el objetivo de ofrecer un espacio a la infancia vulnerable de Colombia. Los beneficiarios son niños, niñas y adolescentes entre 6 y 16 años en alto riesgo de exclusión social, condenados desde su infancia a un futuro incierto.

En la Fundación Valora.t transformamos la realidad de cientos de niños, niñas y adolescentes para ofrecerles la oportunidad de elegir otro futuro. En las Casas de día Valórate reciben refuerzo escolar, formación en habilidades para la vida, refrigerios saludables y el programa deportivo Fútbol Net perteneciente a la Fundación del F.C. Barcelona donde a través del deporte, aprenden valores como esfuerzo, trabajo en equipo, igualdad y superación.

En emergia seguimos dando pasos firmes para llegar Al Corazón de las Comunidades en las que tenemos presencia empresarial y también en aquellas donde la infancia sumida en una pobreza extrema requiere de intervención. Queremos invitaros a que nos acompañen en esta celebración, a unir fuerzas para apoyar este proyecto y a participar de manera conjunta en las iniciativas de la Fundación Valora.t a través del enlace https://www.migranodearena.org/reto/19127/libres-y-con-futuro.

2018 es el año en el que nuestro #viajetransformador nos lleva a la expansión de la acción solidaria de emergia y la Fundación Valora.t, 
¿te unes a nuestro viaje?.

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Publicado el en Noticias Corporativas
emergia Inaugura Sala de Lactancia Materna

Con el acompañamiento de la Alcaldía de Manizales y con el fin de brindar un espacio especial para que las madres lactantes cuenten con un lugar apropiado para ello, en emergia inauguramos la ‘Sala Amiga de Lactancia Materna’.

El propósito de esta sala es que las madres lactantes tengan un lugar que reúna las condiciones adecuadas de conservación según las normas técnicas del Ministerio de Salud y Protección Social. Con esta iniciativa buscamos reforzar el compromiso por el bienestar nuestros empleados y los derechos de la primera infancia.

 “Esta sala de lactancia es un espacio de amor diseñado dentro de nuestro entorno laboral para que las madres trabajadoras que se encuentran embarazadas o en periodo de lactancia, se sientan como en su hogar”, afirmó Juan Eduardo Jaramillo Toro, Director de Personas 
emergia.

La ‘Sala Amiga de Lactancia Materna’ está dotada de cómodas sillas para facilitar la lactancia, una nevera para la conservación de la leche y un ambiente cálido y acogedor para la comodidad de las madres gestantes y lactantes.

Crear espacios y condiciones para que nuestros empleados tengan una mejor experiencia en 
emergia, hace parte de nuestra estrategia de Gestión de Personas.

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emergia renueva su compromiso con el Pacto Mundial

Como miembros firmantes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, hemos renovado nuestro compromiso con la iniciativa del Pacto Mundial y los Diez Principios de Naciones Unidas referente a los Derechos Humanos, los Derechos Laborales, el Medio Ambiente y la lucha contra la corrupción.

En nuestro #viajetransformador Al Corazón del Cliente continuamos integrando los principios del Pacto Mundial en nuestra estrategia de negocios, cultura y acciones cotidianas de nuestra empresa. Buscamos día a día llevar adelante nuestra actividad empresarial dentro de un marco ético basado principalmente en la Responsabilidad Social.

Con la presentación de este Informe de Progreso 2017, damos continuidad a un compromiso que emergia adquirió en 2011, al adherirse a través de Red Española del Pacto Mundial a esta iniciativa internacional que promueve las conductas éticas y responsables en la actividad empresarial en el marco de un desarrollo sostenible.

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emergia recibe tres galardones en el "8 Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes"

emergia agradece a sus clientes, accionistas y proveedores su confianza y desea compartir con ustedes que hemos sido galardonados con 3 premios en las categorías "Mejor Operación de Contact Center y Call Center", "Mejor en Responsabilidad Social” y “Mejor Administración del Recurso Humano”, en el "8 Premio Nacional a la Excelencia de la industria en las Interacciones con clientes" organizado por la Asociación Colombiana de Contact Center.

La nominación la otorgó un jurado conformado por destacadas personalidades que se desempeñan en las diferentes áreas de influencia de la industria de Contact Center, quienes evaluaron varios casos de éxito en las interacciones con clientes. Con gran acogida y frente a una gran competencia en número de candidaturas, emergia consiguió dos (2) premios ORO y un premio BRONCE .

El galardón ORO a la "Mejor Operación de Contact Center y Call Center" reconoce el gran trabajo realizado en una operación de Servicio al Cliente OFFSHORE que implica retos mayores por la naturaleza de la misma y una delicada construcción conjunta con nuestro cliente Endesa.

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Etiquetado en: Colombia español premios
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