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Entrevistamos a los Ganadores del Premio CRC Oro a Mejor Proyecto RSC-Discatel

Los CRC Oro premian a los mejores casos de éxito en distintas categorías marcadas por las tendencias del mercado. El Premio Estratégico a Mejor Proyecto de RSC-Discatel para 2 compañías por un empate entre proyectos de gran calado social: 

Entrevistamos a los ganadores: emergia e Iberdrola

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emergia es galardonada en los “Premios CRC ORO” en la categoría Responsabilidad Social Corporativa

Nos sentimos orgullosos de comunicaros que fuimos reconocidos con el Premio Estratégico CRC de ORO de RSC por nuestro proyecto Fundación Valora.t. La Fundación Valora.t (perteneciente a la Corporación empresarial Valora) se crea por el deseo de su Presidente de “devolver a la vida, lo que la vida le ha dado a él”. En los primeros 8 años se realizan 23 colaboraciones con proyectos sociales en 8 países diferentes de Latam, India, África y España.  

Nos sentimos orgullosos de comunicaros que fuimos reconocidos con el Premio Estratégico CRC de ORO de RSC por nuestro proyecto Fundación Valora.t. La Fundación Valora.t (perteneciente a la Corporación empresarial Valora) se crea por el deseo de su Presidente de “devolver a la vida, lo que la vida le ha dado a él”. En los primeros 8 años se realizan 23 colaboraciones con proyectos sociales en 8 países diferentes de Latam, India, África y España.

En 2014 bajo el objetivo de ayudar a las comunidades donde se encuentra ubicada emergia como empresa, la Fundación Valora.t inaugura su proyecto propio “Casas Valórate” en Colombia, con el objetivo de ofrecer un espacio a la infancia vulnerable de Colombia. Los beneficiarios son niños, niñas y adolescentes entre 6 y 16 años en alto riesgo de exclusión social, condenados desde su infancia a un futuro incierto.

En la Fundación Valora.t transformamos la realidad de cientos de niños, niñas y adolescentes para ofrecerles la oportunidad de elegir otro futuro. En las Casas de día Valórate reciben refuerzo escolar, formación en habilidades para la vida, refrigerios saludables y el programa deportivo Fútbol Net perteneciente a la Fundación del F.C. Barcelona donde a través del deporte, aprenden valores como esfuerzo, trabajo en equipo, igualdad y superación.

En emergia seguimos dando pasos firmes para llegar Al Corazón de las Comunidades en las que tenemos presencia empresarial y también en aquellas donde la infancia sumida en una pobreza extrema requiere de intervención. Queremos invitaros a que nos acompañen en esta celebración, a unir fuerzas para apoyar este proyecto y a participar de manera conjunta en las iniciativas de la Fundación Valora.t a través del enlace https://www.migranodearena.org/reto/19127/libres-y-con-futuro.

2018 es el año en el que nuestro #viajetransformador nos lleva a la expansión de la acción solidaria de emergia y la Fundación Valora.t, 
¿te unes a nuestro viaje?.

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emergia recibe tres galardones en el "8 Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes"

emergia agradece a sus clientes, accionistas y proveedores su confianza y desea compartir con ustedes que hemos sido galardonados con 3 premios en las categorías "Mejor Operación de Contact Center y Call Center", "Mejor en Responsabilidad Social” y “Mejor Administración del Recurso Humano”, en el "8 Premio Nacional a la Excelencia de la industria en las Interacciones con clientes" organizado por la Asociación Colombiana de Contact Center.

La nominación la otorgó un jurado conformado por destacadas personalidades que se desempeñan en las diferentes áreas de influencia de la industria de Contact Center, quienes evaluaron varios casos de éxito en las interacciones con clientes. Con gran acogida y frente a una gran competencia en número de candidaturas, emergia consiguió dos (2) premios ORO y un premio BRONCE .

El galardón ORO a la "Mejor Operación de Contact Center y Call Center" reconoce el gran trabajo realizado en una operación de Servicio al Cliente OFFSHORE que implica retos mayores por la naturaleza de la misma y una delicada construcción conjunta con nuestro cliente Endesa.

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Todos los premiados en los Platinum Contact Center Awards

emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de clientes en el ámbito del Interactive Contact Center y Customer Experience, logró alzarse con el galardón de Mejor Estrategia de Customer Experience en los Platinum Contact Center Awards.

Medios: contactcenter.es

 

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emergia, por segundo año consecutivo, es galardonada en los “Platinum Contact Center Awards”

La pasada noche del miércoles 22 de junio tuvo lugar en el marco del Teatro Goya de Madrid la VII edición de los prestigiosos Platinum Contact Center Awards. En el evento, un emocionante viaje al futuro en el cual los invitados disfrutaron de una noche llena de emociones, la revista Contact Center entregó los galardones que premian a las empresas y reconocen la calidad en la atención al cliente.

El premio a la Mejor Estrategia de Customer Experience fue concedido gracias al trabajo en equipo entre emergia y ENDESA quienes trabajan día a día asumiendo el reto de mejorar el servicio con profesionalidad, eficiencia, calidad y con el objetivo de mejorar el entendimiento del cliente y sus necesidades. En el fondo de toda la estrategia se apuesta por vivir los valores de atención de la marca en cada interacción con cada cliente: Conectar, Potenciar y Deslumbrar.

Tal y como afirma Jose Garcia, COO de emergia, “La búsqueda de la excelencia forma parte de nuestro ADN corporativo. Sin duda, recibir por segunda vez consecutiva el premio a la Mejor Estrategia de Customer Experience en unos galardones tan prestigiosos como los Platinum Contact Center Awards es algo que nos llena de orgullo”.

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emergia recibe dos Premios Bronce en el "7° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes"

 

emergia fue galardonada con dos Premios Bronce en las categorías "Mejor Estrategia de Servicio al Cliente" y "Mejor Administración del Recurso Humano", en el "7° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con clientes".

 

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emergia es galardonada con el Premio Fortius a Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte

Rocío Suarez del equipo emergia Terrassa ha recibido el reconocimiento Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte.

  

Madrid, febrero de 2017

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Enhorabuena a los nuevos ganadores de los Premios Fortius

Este año se llevaron los galardones profesionales de emergia, Atento, Liberty Seguros, Konecta, Grupo GSS y Securitas Direct.

 

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Fundación Alares entrega la 5ª edición de los Premios Nacionales a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales destinada a Personas con Discapacidad

emergia ha sido galardonada por la Fundación Alares en la entrega de la 5ª edición de los Premios Nacionales a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales destinada a Personas con Discapacidad.

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Medios: fundacionalares.es

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Premios Nacionales a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales

emergia ha sido premiada en la V edición de los Premios Nacionales Alares a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales Específica para Personas con Discapacidad en la categoria Gran Empresa.

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Medios: lavanguardia.com

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emergia, entre los galardonados en los Premios Nacionales Alares 2016

emergia ha sido uno de los galardonados por la Fundación Alares en la V edición de los Premios Nacionales Alares a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales Específica para Personas con Discapacidad.

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Medios: diarioextremeduramultimedia.com

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EMERGIA SE ALZA CON 3 PLATINUM AWARDS, INCLUYENDO EL DE MEJOR CONTACT CENTER PLATINUM 2015

emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de clientes en el ámbito del Interactive Contact Center y Customer Experience, logró alzarse con 3 galardones en su primera aparición en los Platinum Contact Center Awards.

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Medios: ace.digital.org

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emergia, Mejor Contact Center 2015,  vuelve con un triplete de los "Platinum Contact Center Awards"

En su primer año de participación, emergia ha sido triplemente reconocida con el Premio a la Mejor Experiencia de Cliente de Telecomunicaciones, el premio a la Mejor Experiencia de cliente final y al galardón más codiciado: Mejor Contact Center Platinum 2015.

 

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Yoigo premiada por su servicio de atención al cliente

emergia + Yoigo = Mejor Experiencia de Cliente en Telecomunicaciones

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Medios: neeo.es

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Yoigo premiada por su servicio de atención a clientes

Yoigo comparte el premio, "Platinum Contact Center Award 2016" a la Mejor Experiencia de Clientes en el sector de lasTelecomunicaciones, con el que ha sido su socio en la definición y gestión de un modelo de servicio de atención al cliente único en el sector, emergiacon el que comparte filosofía y una perfecta integración.

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Medios: eleconomista.es

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Endesa, Yoigo y Emergia, premiadas en los VII Platinum Contact Center Awards

Endesa, Yoigo y emergia han sido premiados en los VII Platinum Contact Center Awards. Estos galardones reconocen la calidad en la experiencia de las empresas con los clientes en la innovación tecnológica.

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Medios: lavanguardia.com

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Fraternidad-Muprespa reconoce a empresas de Madrid comprometidas con la reducción de la siniestralidad

La Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 Fraternidad-Muprespa, ha entregado en nombre de la DGOSS 2.875.813 € a más de cien empresas de Madrid, correspondiente a la campaña Bonus 2013 regulado por el RD 404/2010.

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Medios: europapress.es

 

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Fraternidad-Muprespa otorga a empresas de Madrid el Diploma Bonus

El día 21 de junio, la Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Fraternidad-Muprespa, ha celebrado en Madrid un acto institucional en el salón de actos del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Madrid, para hacer entrega a más de cien empresas de Madrid, correspondiente a la campaña Bonus 2013, regulado por el RD 404/2010.

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Medios: fraternidad.com

 

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emergia vuelve a ser reconocida por su compromiso con la seguridad laboral de sus empleados

 

emergia recibe por segunda vez consecutiva el reconocimiento Bonus 2013 por su compromiso con la seguridad laboral de sus empleados.

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emergia premiada por su ergonomía y sostenibilidad

La multinacional española ha sido reconocida con la Mención de Honor en los prestigiosos premios Escolástico Zaldívar 2804.

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Medios: relacioncliente.es

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